मध्य प्रदेश

MP CM Helpline New Update: सीएम हेल्पलाइन में नहीं हो रही सुनवाई प्रदेश के सीएम ने यह की नई व्यवस्था

सीएम हेल्पलाइन 181 सर्विस को लेकर मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव ने नए निर्देश जारी किए हैं।

MP CM Helpline New Update: आपके यहां जानकारी के लिए बता देते हैं कि मध्य प्रदेश में सीएम हेल्पलाइन को लेकर के एक बड़ा अपडेट सामने आया है जी हां जिसमें यह मुख्यमंत्री ने नई दिशा निर्देश भी जारी कर दिए हैं जिसकी जानकारी आपको यहां दी जा रही है जी हां बताया जा रहा है कि यह मध्य प्रदेश में आम लोगों के लिए सबसे लोकप्रिय सेवा सीएम हेल्पलाइन योजना को लेकर के एक अपडेट सामने आया है।

जिसमें बताया जा रहा है कि यहां प्रदेश में संचालित सीएम हेल्पलाइन 181 सर्विस को लेकर के मुख्यमंत्री ने नई दिशा निर्देश भी जारी करती है जिसमें नए निर्देश के मुताबिक हेल्पलाइन योजना में शिकायतों की बढ़ाने पर दिए जा रहे हैं जी हां बताया जा रहा है कि यह लोक सेवा प्रबंधन ने सीएम हेल्पलाइन जो कि आम लोगों के कल्याण के लिए एक महत्वपूर्ण योजना है जिससे सेवा से जुड़े श्रेष्ठ कार्य करने वालों को प्रोत्साहित किया जाए।

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बताया जा रहा है कि यहां सीएम हेल्पलाइन में शिकायतों का ढेर लगा हुआ है लेकिन इस पर सुनवाई नहीं हो रही है यही वजह है कि मुख्यमंत्री ने इस पर संज्ञान ले लिया है जिसकी जानकारी आपको नीचे दिए जा रहे हैं।

सीएम हेल्पलाइन में नहीं हो रही कोई सुनवाई

आपको यह जानकारी के लिए बता देते हैं कि मध्य प्रदेश में CM Helpline में की गई शिकायतों के समस्या के समाधानों को लेकर के अधिकार गंभीर नहीं है क्योंकि विभाग एवं जिलों में 100 दिन के अंदर 100 दिन से ज्यादा समय में लंबित शिकायतें 3 लाख 39727 हो गई है।

जी हां और यह लंबित समस्याओं के समाधान नहीं होने पर मुख्यमंत्री ने संज्ञान देते हुए अधिकारियों के लिए नई दिशा निर्देश जारी कर दिया है जिसमें समस्या का समाधान तुरंत किया जाए बताया जा रहा है कि यहां सेवा के अंतर्गत जो अधिकारी अच्छा प्रदर्शन नहीं करेंगे उनके खिलाफ में कार्यवाही भी की जाएगी।

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मध्य प्रदेश में सीएम ने की नई व्यवस्था लागू

आपको यह जानकारी के लिए बता देते हैं कि मध्य प्रदेश में सीएम हेल्पलाइन में शिकायत नंबर ने मुख्यमंत्री डॉ मोहन यादव (Chief Minister Dr. Mohan Yadav) ने नहीं व्यवस्था को लागू कर दिया गया है जी हां जिसमें बताया जा रहा है कि आप प्रदेश के मुख्यमंत्री मोहन यादव खुद जनता की शिकायतों को भी सुनेंगे।

और उसी के साथ में हेल्पलाइन पोर्टल पर एक दिन में एक ही व्यक्ति द्वारा पांच शिकायत या 10 से ज्यादा शिकायत करने वालों को ब्लॉक भी कर दिया जाएगा। मुख्यमंत्री 28 अक्टूबर को समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम में शिकायतकर्ताओं से बात करके समस्या का समाधान करेंगे।

जाने किन विभागों की शिकायत है लंबित

  • आपको यह जानकारी के लिए बता देते हैं कि इसमें सबसे ज्यादा शिकायती महिला तथा बाल विकास विभाग की है और विभाग के अंतर्गत पीएम मातृ वंदना योजना की 64600 स्वास्थ्य विभाग की जननी सुरक्षा प्रसूति सहायता योजना की रकम न मिलने से 846 शिकायत है।
  • पंचायत तथा ग्रामीण विकास विभाग में पीएम ग्रामीण आवास योजना मेरा कामना मिलने की 15870 शिकायत है।
  • गृह विभाग में विवेचना में विलंब तथा लापरवाही करने की समय से प्रकरण न्यायालय में प्रस्तुत नहीं होने से किसी पक्ष से मिलकर के दबाव में सही कार्यवाही न करने की 13345 सिखाया तो को दर्ज किया गया है।
  • श्रम विभाग में असंगठित शहरी ग्रामीण कर्मकार मंडल की संबल योजना के फायदे ना मिलने की 12626 शिकायत है।
  • राजस्व विभाग की नामांतरण तथा बंटवारे संबंधित मामले की निराकरण न होने के संबंध में 12043 शिकायत है।
  • ऊर्जा विभाग में बिजली न आने वोल्टेज की समस्या से संबंधित 10976 शिकायत है ।
  • अनुसूचित जाति कल्याण विभाग में छात्रवृत्ति न मिलने से छात्रावास में आवास,सफाई की सुविधा न होने से प्रवेश न मिलने से 8471 शिकायत है।
  • पिछड़ा वर्ग तथा अल्पसंख्यक कल्याण विभाग में पोस्ट मैट्रिक प्रवीण्य विदेश अध्ययन छात्रवृत्ति न मिलने के संबंध में 7175 शिकायत दर्ज की गई है।

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  • खाद्य विभाग में नवनी राशन कार्ड तथा पात्रता पर्ची जारी न होने के संबंध में 5312 शिकायत है।
  • स्कूल शिक्षा विभाग में छात्रवृत्ति योजना अंतर्गत कक्षा 1 से 12वीं तक छात्रवृत्ति न मिलने की 4435 शिकायत है।
  • जनजाति कार्य विभाग में आवास सहायता योजना की रकम न मिलने के संबंध में 543 शिकायत है।
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अब ज्यादा शिकायत करने वाले होंगे ब्लॉक

आपको यह जानकारी के लिए बता देते हैं कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन की सुविधा का गलत तरीके से फायदा उठाने वालों को अब सहमत आ जाएगी जी हां मध्य प्रदेश की सरकार ने ऐसे तत्व से निपटने की तैयारी भी कर ली गई है जिसमें सीएम हेल्पलाइन व्यवस्था में विश्लेषण के बाद में अधिक शिकायत और अनावश्यक शिकायत करने वालों को चिन्हित भी किया जा रहा है।

बताया जा रहा है कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन का दुरुपयोग करने वालों को अब चिन्हित करके कार्यवाही की जाएगी ऐसी शिकायतकर्ता जो की बैंक में शिकायत करते हैं और उसकी जांच के बारे में वह झूठी पाई जाती है तो ऐसे शिकायतकर्ताओं के विरुद्ध में कार्यवाहियों करेंगे।

सीएम हेल्पलाइन नया अपडेट

  • मुख्यमंत्री डैशबोर्ड के द्वारा 40 विभाग के 185 विभिन्न डैशबोर्ड कार्य कर रहे हैं जिसमें गुजरात राज्य में आम जानकी शिकायतों के निराकरण के लिए मध्य प्रदेश के दल ने गुजरात भ्रमण किया है।
  • दूसरे राज्यों की बेस्ट प्रैक्टिस को प्रदेश में अपनाया जाएगा महिला हेल्पलाइन और दिव्यांग हेल्पलाइन के संचालन के लिए शिकायत की स्थिति पता करने के लिए व्हाट्सएप चैट बोर्ड सुविधा प्रारंभ होगी।
  • सीएम हेल्पलाइन के एकीकृत नंबर 181 पर रोजाना करीब 60000 कॉल आते हैं जिसमें हेल्पलाइन में दर्ज शिकायत में से 97.3 शिकायतों का समाधान हो चुका है।
  • और ऐसे ही 72 शिकायत है संतुष्टि से बंद भी हो गई है लंबित शिकायतों का प्रतिशत सिर्फ 2.7 है।

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